Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Braunschweig

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WEITER mit BILDUNG

Seit seiner Gründung im Jahr 1985 hat sich das Institut für Berufliche Bildung zu einem der größten und erfolgreichsten privaten Bildungsanbieter Deutschlands entwickelt und ist mit Kooperationspartnerschaften in mehr als 800 Standorten in allen Bundesländern vertreten. Engagierte und zufriedene Mitarbeitende sind ein Garant für unseren Erfolg. Das IBB setzt vielfältige Instrumente ein, um sie zu fördern und ihre hohen fachlichen und sozialen Kompetenzen zu festigen. Unsere Mitarbeitenden geben alles, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Ziele erreichen. Zu ihnen zählen jährlich viele tausend Kursteilnehmende, die sich während beruflicher Übergangsphasen weiterqualifizieren oder berufsbegleitend fortbilden.

Menschen weiter mit Bildung voranbringen, das ist unsere Mission. Ihre auch? Dann freuen wir uns auf Sie.

Für unser Team in Braunschweig suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, in Teilzeit (20h).

Das erwartet Sie bei uns

  • Sie sind persönliche:r Ansprechpartner:in für TN am Standort
  • Sie sind verantwortlich für die Vertragsabwicklung und arbeiten intensiv mit der Kundenadministration zusammen
  • Sie koordinieren alle Serviceabläufe, überwachen und kontrollieren die Lernprozesse
  • Gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen sichern Sie eine hohe Kundenzufriedenheit
  • Sie überwachen die TN‐Präsenz und organisieren bei Bedarf Unterstützungsangebote
  • Sie behalten die Prüfungsorganisation für jeden TN im Blick
  • Sie planen Feedback‐Runden mit TN und führen diese selbstständig durch
  • Sie überwachen den Bewerbungs‐ und Vermittlungsprozesses

Das ist Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im Bereich Dienstleistung mit Kundenbetreuung.
  • Sie sind kontaktfreudig, kommunikativ, wortgewandt und treffen telefonisch oder per E‐Mail immer den richtigen Ton
  • Sie sind ein Teamplayer und haben Lust, Teil eines offenen Teams zu werden 
  • Sie zeichnen sich durch eine sehr sorgfältige Arbeitsweise und eine gute Selbstorganisation aus und haben ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten
  • Mit Office‐Software gehen Sie souverän um
  • Sie treten freundlich und offen auf und überzeugen auch am Telefon
  • Der Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude

Das bieten wir Ihnen

  • Familienfreundliche Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
  • Ein sympathisches Team, das sich darauf freut, Sie als neues Teammitglied willkommen zu heißen
  • Ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld, in dem Ihre Ideen immer gern gesehen sind
  • Eine befristete Teilzeitzeitstelle mit Option auf Übernahme bei einem der größten privaten Bildungsträger Deutschlands 
  • Weitere Benefits: Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge, Jobrad, Mitarbeiterrabatte und Zuschüsse, Weiterbildungsmöglichkeiten und Firmenevents

Haben wir Ihr Interesse geweckt ?

Dann überzeugen Sie uns mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Formular.
 
Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Caserta (Tel.: 0511-93769942).