IT Supporter (m/w/d) Software Support
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WEITER mit BILDUNG
Menschen weiter mit Bildung voranbringen, das ist unsere Mission. Ob unseren Kundinnen und Kunden oder unseren Mitarbeitenden, als Expert:innen in der beruflichen Weiterbildung bieten wir Menschen eine neue Perspektive. Sie können sich mit unserer Mission identifizieren, suchen nach einem Job mit Purpose und möchten die Zukunft mitgestalten? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Für unser Software-Entwicklungsteam suchen wir ab sofort einen IT Supporter (m/w/d) für Software Support in Vollzeit / remote.
Für unser Software-Entwicklungsteam suchen wir ab sofort einen IT Supporter (m/w/d) für Software Support in Vollzeit / remote.
Das bieten wir Ihnen
- Perspektive: Eine unbefristete Vollzeitstelle (40h, Teilzeit mit mind. 30h möglich) bietet vielfältige Weiterbildungs- und Karriereperspektiven in einer entwicklungsstarken Branche.
- Flexibilität: Private und berufliche Termine sind besser planbar durch ein remote Arbeitsmodell (100% Homeoffice).
- Erfolgsbeteiligung: Bei uns ist jede:r Teil des unternehmerischen Erfolgs, den wir mit bis zu 1,5 zusätzlichen Monatsgehältern belohnen.
- Soziale Verantwortung: Zu uns kommen Menschen mit ihren Hoffnungen, Wünschen und persönlichen Zielen, die sich positive Veränderungen für ihre Zukunft wünschen, und denen wir als zertifizierter Bildungsträger Zuversicht geben und neue Chancen am Arbeitsmarkt eröffnen -- und Sie tragen dazu aktiv bei.
- Transparenz: Egal ob remote oder im Büro, bei uns ist jede:r durch unser Social Intranet immer gut vernetzt und bestens informiert über alles, was im Unternehmen passiert.
- Zeit für sich: 30 Tage Urlaub, zusätzlich Heiligabend und Silvester frei und Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen.
- Arbeitsklima: Eine offene und wertschätzende Kommunikation, Teamevents und das große IBB Sommerfest sorgen für positive Zusammenarbeit und Spaß bei der Arbeit.
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf: Flexible Möglichkeiten zur Anpassung der Arbeitszeit an persönliche Lebensphasen und -situationen durch Elternzeit, Elternteilzeit, Brückenteilzeit und mehr.
- Betriebliche Altersvorsorge: Bessern Sie Ihre zukünftige Rente durch eine Direktversicherung mit 20% Arbeitgeberzuschuss auf.
- Und viele weitere Extras: JobRad, Weiterbildungsmöglichkeiten, Corporate Benefits in den Bereichen Shopping, Freizeit, Reisen, Verträge, Events und vieles mehr -- bei uns profitieren Sie von vielen Benefits.
Das sind die Aufgaben
- Als IT Supporter (m/w/d) für den Bereich Software Support verstärken Sie direkt unser Software-Entwicklungsteam und sind Schnittstelle zwischen dem Softwareentwickler:innen und den User:innen - die User:innen sind dabei die eigenen Kolleginnen und Kollegen
- Sie übernehmen den First Level Support für unsere IT Produkte und bearbeiten Anfragen schriftlich und telefonisch
- Sie arbeiten dabei direkt mit dem Produkt-Team, den Kollegen und Kolleginnen aus der Softwareentwicklung und dem Operations Team zusammen, um gemeinsam die besten Lösungen für unsere User:innen zu finden
- Ihre Erfahrungen und Anforderungen aus dem Support-Alltag fließen direkt ins Produkt ein
- Sie bieten zudem spezialisierten Software Support für unsere inhouse Eigenentwicklungen
Das ist Ihr Profil
- Erfahrung im Kundensupport oder in einer vergleichbaren Position
- Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse, um auch unseren nicht deutschsprachigen Mitarbeitenden Support geben zu können
- Hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung und eine starke, positive Kommunikationsfähigkeit
- Freude daran, Lösungen mit den User:innen zu erarbeiten
Haben wir Ihr Interesse geweckt ?
Dann überzeugen Sie uns mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung sowie der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin über unser Online-Formular.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Ansprechpartner ist Tim Röttger.
Über uns
Seit seiner Gründung im Jahr 1985 hat sich das Institut für Berufliche Bildung zu einem der größten und erfolgreichsten privaten Bildungsanbieter Deutschlands entwickelt und ist mit Kooperationspartnerschaften in mehr als 1000 Standorten in allen Bundesländern vertreten. Als Expert:innen in der Bildung entwickeln wir passgenaue Angebote und digitale Bildungskonzepte, um Menschen beruflich zu fördern und ihnen zu dauerhaftem Erfolg in der Arbeitswelt zu verhelfen. Mit unserer virtuellen Online-Akademie Viona® haben wir als erstes Unternehmen bundesweit ein System virtueller Klassenräume in der beruflichen Weiterbildung entwickelt und eingeführt. 94 % unserer Kundinnen und Kunden sind mit dieser Art des Lernens so zufrieden, dass sie uns weiterempfehlen würden.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Ansprechpartner ist Tim Röttger.
Über uns
Seit seiner Gründung im Jahr 1985 hat sich das Institut für Berufliche Bildung zu einem der größten und erfolgreichsten privaten Bildungsanbieter Deutschlands entwickelt und ist mit Kooperationspartnerschaften in mehr als 1000 Standorten in allen Bundesländern vertreten. Als Expert:innen in der Bildung entwickeln wir passgenaue Angebote und digitale Bildungskonzepte, um Menschen beruflich zu fördern und ihnen zu dauerhaftem Erfolg in der Arbeitswelt zu verhelfen. Mit unserer virtuellen Online-Akademie Viona® haben wir als erstes Unternehmen bundesweit ein System virtueller Klassenräume in der beruflichen Weiterbildung entwickelt und eingeführt. 94 % unserer Kundinnen und Kunden sind mit dieser Art des Lernens so zufrieden, dass sie uns weiterempfehlen würden.